Käyttöehdot

1. Yleistä

Tervetuloa Luvonin verkkokauppaan. Nämä käyttöehdot koskevat Luvon.fi-verkkokaupan käyttöä, tilauksia, maksuja ja toimituksia.

Käyttämällä verkkokauppaamme ja tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos jokin ehdoissa mietityttää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilausta.

2. Tilaukset

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen.

3. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Maksut suoritetaan hyväksytyillä maksutavoilla, jotka näkyvät kassalla (mm. Klarna, PayPal, Visa)

4. Toimitus ja vastuunrajoitus

 

Normaali toimitusaika on 2–8 arkipäivää. Toimitus voi parhaimmillaan saapua jo 1–2 arkipäivässä tilauksen käsittelystä ja kuljetuksesta riippuen.

Toimitusajat ovat arvioita, ja kuljetusyhtiöstä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista syistä voi joskus aiheutua viiveitä. Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, autamme selvittämään tilanteen kuljetusyhtiön kanssa mahdollisimman sujuvasti.

Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot ovat oikein tilausta tehdessä. Jos lähetys palautuu virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen vuoksi, uudelleentoimituksesta voi aiheutua lisäkuluja.

5. Palautukset

Palautukset käsitellään Luvonin palautus- ja hyvityskäytännön mukaisesti. Palautusohjeet löytyvät verkkokauppamme Palautus- ja hyvityskäytäntö-sivulta.

6. Vastuuvapaus

Luvon ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät aina voimassa.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisällöt, kuvat, tekstit ja muu materiaali ovat Luvonin, valmistajien tai yhteistyökumppaneiden omaisuutta tai lisensoitua sisältöä.

Sisältöä saa käyttää vain henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Sisällön kopiointi, julkaisu tai kaupallinen käyttö ilman lupaa on kielletty.

8. Muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää käyttöehtoja ja hintoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja ja hintoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

Päivitetyt käyttöehdot julkaistaan verkkosivustolla.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakkaan ja Luvonin asiakaspalvelun välillä. Kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja viedä asian tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.