Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika Suomeen on yleensä 2-8 arkipäivää lähetyksestä.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi kuljetusyhtiön, varastotilanteen tai sesonkien vuoksi. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista tekijöistä.

Toimituskulut

Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Seuranta

Jos lähetykselle on saatavilla seuranta, seurantakoodi toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse lähetyksen jälkeen.

Virheellinen osoite

Asiakas on vastuussa tilauksen yhteydessä annettujen toimitustietojen oikeellisuudesta. Mikäli paketti palautuu virheellisen osoitteen vuoksi, voimme veloittaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

Noutamattomat paketit

Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana, voimme vähentää palautettavasta summasta toimitus- ja käsittelykulut.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksiin liittyen, voit ottaa yhteyttä:

Luvon
info@luvon.fi